Experiencia C. de Salamanca Alcobendas

Todo sobre Land Rover y el 4x4 en general

Notapor AlonsoDisco » 31 Mar 2017, 10:16

Buenas a todos,

Solo quería contar una experiencia que he tenido con el taller de C. de Salamanca de Alcobendas, por si le sirve a alguno y sin entrar a valorar nada.

El caso es que tenía que llevar el coche a taller a hacer la revisión de los 108 meses, hacerle el cambio de la correa de la distribución y ya de postre, cambiarle las EGR´s que estaban mal... vamos, un más que previsible dineral... llamé al concesionario C. de Salamanca en Alcobendas para pedir presupuesto y cita, ya que anteriormente había llevado el coche allí.

Cuando llamo me atiende una persona que me comenta que el coste aproximado es de 500€ mas IVA por cada una de las operaciones (total de 1500€ mas IVA) y me da cita para este miércoles. Le comento que me envíe el presupuesto por escrito y me dice que lo harán. El presupuesto jamás llegó pero aún así este miércoles llevé el coche al taller.

El miércoles me reciben en el taller, les comento lo que hay que hacer (revisión, distribución y EGR´s) y me dicen que pasan a comprobarlo y me dan ya el detalle del presupuesto.

Cuando me llaman para darme el detalle, los 1500 mas IVA se han convertido en 2778€, es decir, más de un 50% respecto a lo que se me había dicho telefónicamente.

Les comento que no me parece serio el tema ya que me habían dicho un precio totalmente diferente y la persona que me atiende del concesionario me dice que desconoce los conocimientos técnicos de la persona que me había dado el presupuesto, pero este es el presupuesto y no lo van a cambiar.

Ante esta situación contesto que no lo acepto, ya que no me parece y la respuesta que tengo por C. de Salamanca es que bien, pero que tengo que abonar 50€ por la diagnosis (de algo que ya les había dicho) y el presupuesto.

Al final, 50€ menos, una hoja de reclamaciones y una queja a la casa ya que me parece una manera de actuar poco profesional y aún menos honesta.

No voy a entrar a valorar nada más, ya que creo que los hechos son significativos.

Saludos a todos!
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Notapor miguelpilar » 31 Mar 2017, 19:29

Hola.
Si , cosas como esa pasan, yo que estoy en Barcelona no tengo muchas opciones de taller, pero si estuviera en Madrid mi disco lo repararía Guillermo GMZ sin ninguna duda, aquí en Barna lo tenemos mas difícil, pocos especialistas, te diré que solo cambiar la correa de la distribución y de paso la bomba de aceite(por el modelo mejorado) cuesta unos 1500€ en conce oficial, en fin es lo que hay.
Un saludo.
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Notapor joel2813 » 01 Abr 2017, 09:58

Buenos días,
Yo también soy de Rubí y llevo mi disco 4 a MACOA Granollers.
Gente sería y con buenos conocimientos Land Rover.
Saludos,
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Notapor Daveland » 01 Abr 2017, 10:03

Vaya....otro Vecino de Rubí. Yo tambien voy a Macoa....no para todo, però voy.
Saludos
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Notapor Chemaland » 01 Abr 2017, 11:00

La verdad que es un detalle lamentable por parte del concesionario . Muy poco profesional y para no menos que poner una reclamación. Aunque te cueste un paseo, cambia se sitio pero ya. GMZ.

Saludos!
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Notapor Peñalara » 01 Abr 2017, 16:30

Que si, que si, a GMZ directo, no lo dudes.
Saludos

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Notapor Alex_can » 01 Abr 2017, 16:57

Vaya pu...da!! La verdad es que se exceden demasiado. Luego se quejan!!
Bueno Alonso, piensa que hubiera sido peor, he escuchado cada cosa por ahí...que da miedo llevarlo a un taller que no sea de confianza.
Yo vivo un poco por debajo de Zaragoza y cuando tiene algo el coche... DIRECTOOO!! se lo llevo a Guillermo!!
De momento no hay nadie que me de confianza como el. Se lo llevo, y a la semana siguiente lo voy a buscar.
Es más, cuando me traslade intentare por lo que sea llevárselo a el, más, si es una revisión grande.

Saludos :ok: No dudes pa la próxima! ;)
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Notapor GAL » 02 Abr 2017, 15:56

La verdad es que después de 50.000 mensajes respecto a la indudable acción de llevar el disco a GMZ no sé cómo todavía hoy, alguien sigue llevándolo a la Land Rover. Lo único que veo posible es que haya gente que no haya leído nada de este foro. :doh: :doh:
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Notapor NAVDISCO3 » 03 Abr 2017, 11:11

Por si te sirve de algo, yo particularmente llevo el coche a TALLERES SOTILLO, concesionario y servicio oficial de Land Rover, en Sotillo de la Adrada. Hasta la fecha, con más de 150.000 km ya en el disco3, no puedo decir más que cosas buenas de este taller.
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Notapor AlonsoDisco » 03 Abr 2017, 14:50

Bueno, son cosas que pasan....
Lo que creo es que es positivo que en los foros compartamos estas experiencias (positivas y negativas, que de todo habrá) para poder siempre elegir lo mejor para nuestros Discos
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